Program Front Office

Program Front Office adalah program studi atau pelatihan yang mengajarkan keterampilan untuk bekerja di bagian depan (front office) hotel atau industri perhotelan, fokus pada pelayanan tamu mulai dari pemesanan hingga check-out. Program ini meliputi teori dan praktik, dengan materi seperti manajemen reservasi, penanganan keluhan, grooming, dan penggunaan sistem manajemen properti (PMS), serta melatih kemampuan komunikasi dan profesionalisme untuk memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. .